IT Application Management
Sämtliche Leistungen, die den Lebenszyklus von Hardware und Software unterstützen, werden unter dem Begriff „Application Management“ zusammengefasst. Während die Software in den produktiven Prozess übernommen wird, greifen bereits die standardisierten Vorgehensweisen des IT Application Managements.
Durch einen konsequenten Einsatz von transparenten und klaren Strukturen werden Störungen schnell behoben und ihren Ursachen auf den Grund gegangen.
Seit Jahren betreut und qualifiziert Fourth Project erfolgreich Unternehmen im Bereich Application Management. Mit unseren zertifizierten Spezialisten sind wir in der Lage, im 2rd und 3rd-Level Support die Systeme zu betreiben oder Fehler bis zu ihrem Ursprung zu verfolgen und entgültig zu beheben. Auf der Basis von ITIL wurden von Fourth Project spezielle Vorgehensmodelle entwickelt, die eine zusätzliche Sicherheit und Transparenz in den Softwarebetrieb bringen.
Ihre Vorteile
- die Reaktions- und Bearbeitungszeiten verkürzt.
- die Auswirkungen von Zwischenfällen reduziert.
- änderungsbedingte Störungen vermieden.
- die Kommunikation Anwender-Entwickler konstruktiv aufbgebaut.
- die Betriebsfähigkeit von Anwendungen geprüft.